仕事より人間関係のほうが疲れる、の正体

作業量は変わっていないのに、人の疲れだけが残る日があります。消耗しているのは仕事ではなく、職場で止められないまま動き続けている三つの機能のほうです。

一日の終わりに残っているのが、仕事の疲れではなく人の疲れだった、という日があります。作業量は普通だったのに、帰ってから何もする気が起きない。

これは気合いの問題でも、相手が悪いわけでもありません。職場では、業務とは別に三つの機能が止まらないまま動いているからです。

機能1 — 場に出るか、出ないかを毎回決めている

会議で発言するかどうか、その一言を今言うかどうか。職場では一日に何十回もこの判断をしています。

そして、どちらを選んでも消耗します。前に出る人は出たあとの反応を回収しますし、出ない人は言わなかった一言を持ち帰ります。得をする選択肢が用意されていないので、回数がそのまま疲労になります。

違和感を覚えた瞬間に言うのか、持ち帰って形にしてから出すのか。ここも人によって決まっています。

その場で言う人は、言ったあとの空気の変化を引き受けます。持ち帰る人は、言うまでの時間ずっとそれを保持し続けることになります。どちらも負荷がかかる場所が違うだけで、負荷そのものは消えません。

「気にしなければいい」が通用しないのは、気にする/しないを選べる機能ではないからです。

これがいちばん見えにくい消耗です。職場の人とどこまで付き合うか、という線は、実は相手ごとに違うし、毎回引き直されています。

無意識にやっているので疲れの原因として認識されませんが、常時十数人分を並行して維持しているのだと考えると、消耗量は説明がつきます。

ここが誤解されやすいところです。この三つは、職場の雰囲気が良くても動きます。 むしろ良い職場のほうが「言える空気」があるぶん、出るか出ないかの判断回数は増えます。

だから「うちは人間関係いいほうなのに、なぜ自分は疲れるのか」という状態が普通に起こります。悪い職場だから疲れるのではなく、関わっているから疲れるのです。

三つとも止められません。止めたら仕事が回らなくなります。減らせるのは、自分がいちばん負荷をかけている一つだけです。

どれも全員に効く方法ではありません。自分がどこで消耗しているかが分かっていないと、効かない対策をまじめにやることになります。

実際、職場の疲れ対策としてよく勧められるものの多くは、特定の型にしか効きません。「もっと言えばいい」は保持型には効きますが、すでに言っている型には逆効果です。「気にしすぎない」は境界線を引きすぎている人には意味がありません。

前に出る側か支える側か、その場で言うか持ち帰るか、仕事だけで完結させるか人として付き合うか。この三つの組み合わせで、職場での立ち回りは八つに分かれます。

そして、型が違えば効く手も違います。全部やる必要はなく、自分の型に対応する一つを変えれば足ります。

疲れているとき、人はたいてい自分を責めます。ただ、消耗しているのが機能なら、責めても出力は戻りません。どこが働きすぎているかを見るほうが、はるかに早く楽になります。